빠링허우 세대의 배경
1980년대(1980년~1989년생)에 태어난 모든 중국인 빠링허우 세대들은 당시 중국에서 실행하던 산아제안(计划生育, 찌와성위)정책으로 인하여 대부분이 외동 자녀로, 개혁 개방과 경제체제 변환 과도기에 태어나고 생활한 세대라고 규정할 수 있다. ‘빠링호우’ 세대가 생활한 1990년대 당시는 중국이 경제 발전을 위해 국내외로 많은 변화 방향을 추구하고 많은 선진국 국가의 경제 정책 등을 중국 내에서 실험하던 시기였기 때문에, 그들은 다른 세대에 비해 풍요로운 지원을 받지 못했다. ‘빠링허우’들은 대학교 모집 정원이 늘어났음에도 자비로 대학 등록금을 충당하고, 대학교 졸업 후에 전과 같이 정부를 통해 직업을 소개 받는 것이 아닌 스스로 나서 일자리를 구하는 등 국가에서 본래 제공하던 많은 혜택을 누릴 순 없었지만, 컴퓨터의 보급화와 과학기술 발전으로 인한 여러가지 변화는 그들의 생활패턴은 물론 소비패턴 또한 바꿔 놓았다. 이 후 ‘빠링허우’가 성장하고 성인이 되면서 이들은 이미 국가의 기둥으로서 사회 각 방면에서 많은 영향을 끼쳤고, 그들의 소비 역시 중국 경제 시장의 발전에 큰 도움이 되었다.
 
‘빠링허우’ 세대들이 성장함과 함께 생활 환경이 점차 나아지면서 이들의 소비는 증가했고, 시장경제의 발전과 상품 문화의 다양화에 큰 영향을 끼치면서 많은 기업들은 그들의 소비욕구를 충족시킬 수 있도록 많은 연구를 했는데, 중국 기업과 정부 그리고 경제학자들이 이들의 소비심리를 다음의 크게 두 가지로 규정하였다.
 
개성에 대한 존중
빠링허우들은 구세대에서 신세대로 전환하는 하나의 매개체와 같은 세대로 대체적으로 다양한 성격과 심리 특성을 가지고 있다. 일반적으로 이들은 물건을 소비할 때, 보다 독특하고 잘 알려지지 않은 상품을 선택하여 개인의 가치를 실현한다.
 
유행에 대한 민감성
빠링호우들의 당시 사회환경은 구세대들에 비해 매우 개방되어 있었기에, 외국의 신문물의 전파와 함께 사상과 외적 요소들의 자유로움을 추구한다. 이러한 특징들로 인해 이들은 ‘신’상품, 특히 수입품을 좋아했고, 럭셔리 브랜드의 구입이 늘어났으며, 더 많은 외국 브랜드의 물품을 거리낌 없이 구매해 스스로 유행을 만들고 그 유행에 뒤따랐다. 1990년대 중반 중국 내에서 엄청난 인기를 끌었던 멜빵바지가 바로 이러한 소비심리의 한 산물이다. 특히, 이들이 중국 내 주요 한류 팬이며 한국 상품에 대한 좋은 이미지를 가지고 있는 것으로 분석된다.
 
빠링허우의 소비 행위는 이하 몇 가지 특징을 가지고 있다.
 
물질적인 풍요로움 추구
경제의 발전과 함께, 광고업 또한 나날이 번영하여 당시 많은 기업들은 TV, 라디오, 신문, 잡지, 인터넷 등 여러 가지 채날을 통해 상품 광고를 시작했다. 빠링허우는 이러한 소비문화의 영향을 받아 물질적인 풍요로움을 추구했다. 이들 세대는 처음으로 이러한 많은 매개체를 접했으므로   이에 대한 저항력이나 객관적인 판단이 어려워 이렇게 여러 가지 광고를 통해 선보여진 사치품들은 그들의 생활 필수품이 되었다. 빠링허우의 허영심은 세대를 규정하는 큰 특징인데, 실제 2016년 상반기 러시아의 언론에서는 중국의 빠링호우 세대들이 중국의 럭셔리 브랜드 소비자층의 절반 이상을 차지하고 있다고 보도했다.
 
 
 
과소비 성향
빠링허우들이 생활하던 시절에는 ‘화밍텐더첸,웬찐텐더멍’(花明天的钱，圆今天的梦) 즉, ‘내일의 돈을 써,오늘의 꿈을 이룬다’라는 뜻으로 신용카드 등의 지불수단이 처음 등장했을 때 나온 광고 문구처럼 이들의 과소비 패턴을 매우 잘 나타내고 있다. 중국이 계획 경제 정책을 추진했을 당시만 해도, 이러한 소비 관념은 국내 소비자들에게 그다지 많은 지지를 얻지는 못했으나, 빠링허우들이 소비가 가능한 나이가 되면서 국내 소비자들에겐 이들이 과소비 성향을 많이 띄고 있다는 평가를 받았다. 실제로, 당시 많은 빠링허우들이 불어난 카드 빚을 갚을 능력이 없어 도주 혹은 목숨을 끊는 등의 폐단으로 사회적 파장을 일으키키도 했다. 중국청년보가 실시한 조사에 따르면, 빠링허우들 상당 수가 수입 고가 브랜드가 자신의 신분을 상징시키는 도구라는 인식을 가지고 있는 것으로 나타났다. 이는 신분을 표시하는 이러한 제품에 대한 욕구가 높은 비용을 지불할 수 없는 현실의 한계를 초월한 것을 의미한다.
 
인터넷 쇼핑의 활성화
1990년대 중반 이후, 컴퓨터 기술과 인터넷은 중국 내에서도 엄청난 발전을 이뤄 빠링허우들은 이 혜택을 누릴 수 있었다. 빠링허우는 인터넷 기술의 발전과 함께 성장한 세대라고도 불리는데 이러한 생활 환경으로 인해 인터넷 의존도가 높아져 많은 메신저들과 인터넷 쇼핑몰이 생겨남으로써 빠링허우들은 ‘인터넷 구매’라는 새로운 소비 개념을 창조해냈다.
 
유행에 따른 소비의 증가.
빠링허우들은 유행에 매우 민감하므로 60,70년대의 사람들이 추구하던 실용주의는 빠링허우의 성장과 함께 밀려났다. 이들은 휴대폰, 인터넷, TV의 활성화로 당시 유행하던 패션과 소비 문화 등을 손쉽게 공유했고, 공유 범위 또한 광범위해졌다. 이들은 ‘유행’이라고 하는 브랜드와 스타일에 매우 열광했고, 광적으로 구매했으며, 이를 통해 자신들의 허영심을 채웠다.
 
심리적 만족감 중시
많은 빠링허우 세대의 소비자들은 물건을 구입할 때 실용성만을 보고 구매하는 것이 아니라, 심리적인 만족감을 충족시키기 위해 구매한다. 대부분이 외동 자녀로 태어난 세대들이기에 자신에 대한 기대치가 매우 높았고 미래에 대한 동경과 환상이 여느 세대보다 크다고 할 수 있다. 또한, 이들은 인터넷에 빠져 사회적 압력이나 자신의 실제적인 경제 여건을 고려하지 않은 채 단순히 만족감을 위해 물건을 구매했다. 특히, 빠링허우들은 새로운 물건에 대해 큰 관심을 보였는데, 이러한 현상 또한 그들의 소비심리를 매우 잘 나타내고 있는 단면이다. 대체적으로 보자면, 빠링허우들은 인터넷과 여러 가지 매개체들을 처음 접한 세대로 그에 대한 분별력이나 객관적인 판단이 부족했다고 볼 수 있다. 허위 광고에 대해 체계적으로 분석하지 못하고 사회적 압박이나 경제여건은 고려하지 않은 채 많은 물건들을 소비했으며, 이러한 소비패턴은 지금까지도 계속되어 많은 경제학자들의 우려를 사고 있다.
 
지우링허우 세대 소비 특징

지우링허우는 현재 무섭게 성장하는 1990년대 출생 소비자 층으로 기업들 사이에선 “지우링허우만 사로잡아도 앞으로의 10년은 걱정이 없다”라는 말이 유행할 정도이다. 이들은 이미 매우 어렸을 때부터 인터넷, TV등 많은 매체에 거리낌없이 노출되어 있었고, 현재는 위챗이나 웨이보 등 새로운 소셜 커뮤니티로 소통하는 중국의 신세대이다. 중국의 많은 지우링허우들은 빠링허우 보다 더욱 많고 편리한 문물들을 누리고 있으며, 중국 내에서 가장 풍요롭게 자란 세대이기도 하다. 이들은 자신만의 독특한 인터넷 문화를 이끌어 나가며, 사실상 소비 측면 뿐만 아니라 중국 내에서 각 방면으로 가장 큰 영향력을 가지고 있다.
 
유행에 민감
전 세계 모든 국가 젊은이들처럼, 빠링허우도 크게 다를 것이 없다. 지우링허우들은 여전히 실용주의 보다는 유행 따라 가는 것을 선호하고, 여러 소셜네트워크 서비스 등을 통해 더욱 넓은 범위에서 그 유행을 공유하는 특성을 가진다.
 
확고한 브랜드 인식과 품질 중요시
지우링허우 세대들은 물질적으로 중국이 가장 풍요로울 때 태어나고 생활하여 자신의 만족감 보다는 삶의 질을 높이기 위해 더 좋은 브랜드, 더 좋은 품질을 선호하는 성향이 있다. 이들은 강력한 검색 역량과 더 다양한 매체들의 소개, 광고 등으로 인해 많은 브랜드의 이름, 가격은 물론 그 브랜드의 이미지, 품질까지도 파악하고 있다. 그리고 지우링허우들은 브랜드의 ‘이름값’보다는 그 브랜드 제품의 성능과 품질을 더욱 중요하게 생각하고, 브랜드 이미지를 먼저 생각한다. 이게 바로 럭셔리 브랜드 보다 일본의 유니클로와 같은 질 좋은 의류를 값싸게 생산하는 중저가 의류 브랜드가 중국 내에서 큰 성공을 거둔 이유이기도 하다.
 
개인의 취향 존중
지우링허우들은 유행에 민감하기도 하지만 개인의 취향을 무시하지는 않는다. 맹목적으로 유행을 뒤따르기 보다는 개인의 개성을 존중하고 다른 이들의 소비 취향에 대해 왈가왈부 하지 않는다.
 
다양한 구매방식
현재 중국에서는 많은 매체들이 끊임없이 변화하고 진화하고 있으므로 소비자들의 구매 방식은 이전의 오프라인 구매와 온라인 구매의 두 가지 형식에서 더욱 세분화되고 다양해지고 있다. 사례로는 홈쇼핑, 웨이상(위챗 상인), 공동구매, 방문 판매 등을 들 수 있으며, 이렇게 상품을 접할 수 있는 채널이 다양해지면서, 소비자들은 점점 더 ‘똑똑’하게 물건을 비교하고 구입한다.
 
빠링허우와 지우링허우 소비 패턴 비교
 
우선 빠링허우와 지우링허우의 소비 패턴을 비교해보면, 유행에 민감하고 개성 있는 상품을 선호한다는 큰 공통점이 있다. 두 세대 모두 2-30대로 다른 세대에 비해 매우 젊은 편이고, 사실상 중국 소비시장과 유행을 이끌어 나가는 주력으로서 모든 트렌드는 그들의 입맛에 맞추어 발전해야 한다. 또한, 그들은 모두 광고에 민감하다. 하지만 자세히 들여다 보면, 빠링허우는 대부분이 20대 후반에서 30대 초반인 만큼 TV와 같은 비교적 대중적인 매체에 더욱 길들여져 있고, 지우링허우는 SNS와 같은 보다 발전되고 새로운 매체를 많이 이용하기 때문에 광고 매체의 선택과 방식에 있어서 타겟에 따라 신중히 선택해야 한다.
 
최근 잉샤오촨보룬탄(营销传播论坛)이라는 마케팅 사이트에서 두 세대의 소비에 대한 설문조사를 발표했는데, 지우링허우의 인터넷 광고 및 인터넷 상품 구매에 대한 비율이 총 소비량에 비해 현저히 낮은 것으로 나타났다. 많은 시간을 인터넷으로 보내는 지우링허우 세대들이 인터넷 구매 방면에선 빠링허우보다 낮은 구매율을 보인다는 것은 지우링허우 세대들이 물건을 구입할 때 더욱 까다롭고 신중하게 결정한다는 것을 알 수 있다.
 

 
빠링허우를 공략할 기업들의 전략
상품의 다양화
빠링호우들은 개성과 유행에 민감하고, 새로운 물건에 대한 강렬한 호기심이 있다. 기업들은 이 점을 공략하여 상품을 다양화시키는 데 크게 노력해야 한다. 빠링호우들의 소비 제품을 살펴보면, 우선 상품의 디자인이 뛰어나야 하므로 판매자들은 한 가지 제품을 여러 가지 색상과 디자인으로 다양하게 제조하여 판매했고, 여러 매체들을 통해 ‘유행’을 만들어 내 빠링호우의 구매욕을 자극했다. 물론, 상품의 다양화는 상품의 디자인만을 의미하지 않으므로, 기업들은 기능과 구조가 독특한 상품들을 개발하는 데에 많은 공을 들여야 한다. 이러한 개발은 여러 빠링호우들의 소비를 촉진을 불러 일으켜 중국 시장 내에서 큰 성공으로 이뤄질 수 있다.
 
브랜드 런칭 전쟁
빠링허우들은 제품 구입시 가장 먼저 브랜드를 확인하므로 인지도가 없는 브랜드는 구매가 기피될 수 있다. 이러한 점들로 인해 기업들은 새로이 여러 브랜드를 런칭하고, 효과적인 광고와 홍보를 통해 브랜드의 ‘이름값’을 올려야 한다. 다만 이런 브랜드만을 선호하는 소비 패턴으로 인해 중소기업들의 저렴하고 품질 좋은 물건들이 나날이 사라져 가고, 대기업들간 브랜드 런칭 전쟁이 치열해지는 점도 간과할 수는 없다.
 
광고 마케팅
20세기 말에는 컴퓨터와 TV등의 광고가 매우 활발했는데, 앞서 말했듯이 빠링허우는 그런 문물을 처음 접해본 세대이기 때문에 광고에 대한 분별력이 많이 떨어졌다. 사실상 당시에는 상품의 광고 노출 횟수만 올려도 상품의 매출은 금방 증가했었다. 기업들은 당시 기업의 수입 중 절반 이상을 광고 마케팅에 쏟아 부었고, 결과적으로, 이러한 전략이 큰 성과를 가져다 주긴 하였다. 90년대 량쟈(亮甲，liang jia)라는 매니큐어 브랜드의 광고 마케팅 큰 사례로 들 수 있다.
 
 
지우링호우를 공략할 기업들의 전략
 
브랜드의 이미지 메이킹
지우링허우들은 빠링허우와 달리 맹목적으로 상품을 구매하지 않고 더욱 꼼꼼하게 여러 방면으로 분석하고 따져가며 상품을 구매한다. 그러므로 단순히 유행을 따라가지 않고 자신의 취향에 맞아야만 구매를 결심하고, 광고 또한 허위 정보 없이 진실하고 기발하게 제작되어야 매출을 올릴 수 있다. 지우링허우들이 한 브랜드의 상품을 접할 때에는 그 브랜드의 이전 행보와 사람들의 진실된 후기에 의존하는데, 한국의 화장품 브랜드 이니스프리는 친환경적이고 순한 화장품 성분을 광고하여 브랜드의 이미지를 향상시켜 중국 내 지우링허우들에게 큰 인기를 얻고 있다.
 
한정 아이템에 대한 인기
현재 중국에는 ‘우이시웨이꾸이(物以稀为贵)’라는 말이 있을 정도로, 지우링허우들은 특히 이러한 한정 아이템에 열광한다. 한정 아이템이라는 단어 자체가 한정 수량 만큼 제조되어 소장가치가 있다는 의미이고, 개인의 개성과 상품 자체를 중요시 여기는 지우링허우들에게는 이보다 더 매력적인 수식어는 없을 것이다. 이러한 한정 아이템에 대한 인기를 증명이라도 하듯, 나이키에서 만든 한정판 ‘조던’ 시리즈 신발들은 정가 2000위안(한화 약40만원)에서 5000위안(한화 약100만원)을 호가하기도 하며, 한국의 많은 화장품 브랜드에서는 한정판 화장품 케이스를 제조해 중국에서 큰 인기를 얻고 있다.
 
인터넷 광고 마케팅
빠링허우들의 대상으로 하는 TV 마케팅은 이제 더 이상 지우링허우들에게 큰 효과를 기대할 수 없다. 지우링허우들은 많은 매체를 섭렵하며 이미 TV보다는 인터넷을 더욱 많이 활용하기 때문이다. 이러한 흐름에 따라 많은 SNS에서는 예쁘고 잘생긴 혹은 스타일이나 글을 잘 쓰는 이른반 ‘인플루언서’(중국에서는 ‘왕홍;으로 불림)들이 연예인만큼 유명해졌고, 많은 사람들이 이들의 개인 페이지에서 이들의 일상을 공유하고 소통한다. 이렇게 기업들은 새로이 등장한 인터넷 상의 영향력을 활용해 유명인들의 SNS를 통한 광고 또는 메신저(위챗, QQ등 )을 통한 광고 포스팅으로 매출을 확대하고 있다.
 
유명 연예인을 통한 광고 마케팅
사실상 상품의 판매는 광고에서 결정된다고 해도 과언이 아니다. 입소문을 통한 광고, 인터넷을 통한 광고, TV를 통한 광고 등 어떠한 매체를 통해 어떠한 방법으로 광고를 할 것인지가 최대 관건인 것이다. 지우링허우들은 대체적으로 현재 20대 초/중반으로 매우 젊고 빠르게 변화하는 세대이다. 많은 지우링호우들은 TV에 나오는 연예인들에 많은 관심을 보이는데, 만약 자신이 좋아하는 연예인이 있다면 팬으로서 편지와 선물을 보내는 것은 물론, 그들이 광고하는 상품의 매출을 올려주고 그들이 홍보하는 캠페인 등에 적극적으로 참여하게 된다. 이점으로 미루어 보아 ‘지우링호우’들을 공략할 때 유명 연예인들의 인지도를 활용하는 것은 여전히 효과적인 마케팅 수단으로 자리잡고 있다.
 
 
중국 1기 서포터즈 김수인 <xiuxiu1210@hanmail.net>


#내용 출처
1. http://finance.qz828.com/system/2014/07/16/010846113.shtml
2.http://wenku.baidu.com/link?url=TVUmjHNWoz9dnWocFmca4fbU-MlehtqzGtbeh3PY5OElNUGoFalhbRAZJIMu9MqAvmkOKgbp-_9KO7gyJwJVM59W1oSMsm8eTZZbskQnB0i
3. http://wenku.baidu.com/view/e761a79d6137ee06eff918cc.html?re=view
4. http://news.mydrivers.com/1/386/386137.htm
http://kreader.cnki.net/Kreader/CatalogViewPage.aspx?dbCode=CMFD&filename=1014228350.nh&tablename=CMFD2014&compose=&first=1&uid=WEEvREcwSlJHSldTTGJhYlQ4WTdTcTJGMzg0ZEVHZE5lNWw0ajVNdkZBeng=$9A4hF_YAuvQ5obgVAqNKPCYcEjKensW4IQMovwHtwkF4VYPoHbKxJw!!
5.<80后，90后消费者行为的比较研究>，阳益，2014.08
 
 
#이미지 출처
사진1.잉샤오룬탄 논문 캡쳐
<80后，90后消费者行为的比较研究>，阳益，2014.08