테크놀로지에 의해서 실현된 디지털 쇼핑 체험

사진:COS(미국의 코스 매장)/패션인사이트

H&M 그룹은 자사의 '코스(Cos)' 브랜드를 통해 현재 매장 내 기술에 대해 깊이 파고 들고 있는데, 특히 미국에서 먼저 시운전 하는 것이 흥미로운 대목이다.

일반적으로 먼저 본토에서 새로운 계획을 시작하는 스웨덴 기업 H&M은 '테크놀로지에 의해서 실현된 새로운 매장내 쇼핑 체험'을 통해 '고객과 관련성이 높고 의미 있는 관계 구축'을 목표를 달성하기 위해 스웨덴이 아닌 미국을 선택했다.

기술 파일럿은 브랜드 '코스'의 비버리 힐스 지사에서 성공적인 테스트를 거쳐 올해 더 많은 미국 '코스' 매장에서 혁신적인 기술을 선보일 예정이다. 여기에는 원활한 결제 방법, 개인 맞춤 스타일 추천, 신속한 체크아웃, 업그레이드된 배송 및 반품 옵션이 포함된다.

여기에는 고객이 탈의실을 떠나지 않고도 아이템을 요청할 수 있는 스마트 미러가 기본이다. 거울은 객실로 반입된 제품을 인식해 품목, 사이즈 및 컬러를 확인하고 개인 맞춤형 제품 및 스타일링 추천을 제공할 수 있다.

[출처 : 패션인사이트]

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