방문객 90%는 2030 MZ세대

기존 플랫폼 이용 고객 방문율 높아

W컨셉(대표 이은철)은 지난 12월 2일부터 4일까지 3일 간 서울 성수동에서 선보였던 팝업스토어 ‘그라데이션’의 누적 방문객이 3천 5백여 명으로 집계됐으며 방문자 중 90%가 2030세대로 나타났다고 6일 밝혔다.

W컨셉 성수 팝업스토어는 지상 2층 연면적 330㎡ 규모로 운영했으며 시간 당 약 150명의 고객이 찾은 것으로 나타났다. 사전 예약제로 운영했음에도 예약 접수 시작 이틀 만에 2천여 명 접수가 빠르게 마감됐고, 현장 방문객도 예약 접수 고객의 2배 이상 몰렸다.

전체 누적 방문객 3천 5백여 명 중 2천여 명을 대상으로 설문조사를 진행한 결과, 2030세대가 90%, 기존 W컨셉 이용 고객의 80%가 방문한 것으로 나타났다. 플랫폼 핵심 고객인 ‘MZ세대’ 고객을 타깃으로 팝업스토어를 운영했는데, 실제로 MZ세대 고객이 가장 높은 방문율을 보이며 핵심 고객을 정확히 공략했다는 분석이다.

특히 감각을 극대화해 오감을 활용할 수 있는 공간 구성이 인기를 끌었다. W컨셉의 인기 디자이너 브랜드 옷을 직접 입고 만져볼 수 있는 점, 눈길을 사로잡는 큐레이션 전시, 들어오자마자 느껴지는 매장 음악과 향기, 달콤한 디저트까지 다양한 고객 체험 요소를 마련했다.

온라인과 오프라인 연계 효과도 나타났다. W컨셉은 이번 팝업스토어를 체험 공간으로 마련하면서 80여 개 브랜드, 140 여 개 전체 상품에 QR코드를 부착해 온라인으로 상세한 설명을 살펴보거나 구매할 수 있게 했다. 실제로 온라인 구매가 가능했던 ‘그라데이션’ 기획전 페이지에서 3일 간 집계한 페이지뷰(PV)는 자체 행사 페이지 평균 PV 대비 2배, 매출 역시 같은 기간 진행한 주말 행사 대비 2배 높은 것으로 집계됐다.

[출처 : 어패럴뉴스]

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