롯데닷컴, 스마트픽 서비스 확대 시행

롯데닷컴(www.lotte.com)이  ‘스마트 픽’ 서비스를 롯데백화점 본점에서 청량리점으로 확대 시행한다.

‘스마트 픽(Smart Pick)’이란 롯데닷컴 온라인 사이트로 주문한 상품을 롯데백화점 매장에서 찾아갈 수 있는 신개념 픽업 서비스다.

바쁜 현대인의 라이프 사이클에 맞춰 지난해 6월 온라인 몰 업계 최초로 선보였다.

이 서비스는 백화점 쇼핑을 즐길 시간적 여유가 없는 직장인이나 워킹 맘에게 호응이 높은 편.

상품이 마음에 들지 않을 경우 매장에서 즉시 다른 상품으로 교환할 수 있어 온라인 몰의 교환 및 반품 절차를 까다로워하는 고객이 가장 선호하는 서비스다.

지난 하반기 스마트 픽 서비스는 매달 30~40% 대의 매출 성장률을 보이며 이용객이 꾸준히 증가해왔다.

롯데닷컴은 이 서비스를 본점과 청량리점을 비롯해 올해 전국 매장으로 확대 운영할 계획이다.


어패럴 뉴스 2011.1.6(목) http://www.appnews.co.kr