백화점, '골든위크' 특수 노린다

2011-04-26 09:54 조회수 아이콘 1000

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백화점, '골든위크' 특수 노린다
중국과 일본의 징검다리 연휴를 잡아라. 해마다 4월말~5월초에 이어지는 '외국인 관광객 골든위크'를 잡기 위해 백화점이 분주하다. 일본 대지진 이후 감소했던 일본인 관광객 수가 4월 이후 이전수준을 넘어서고 있다는 것도 긍정적이다. 10일 동안의 골든위크 기간 동안 50만명 이상의 외국인 쇼핑·관광객이 한국을 방문할 것으로 예상되는 만큼 다양한 마케팅도 한창이다.

올해 일본의 경우 5월3일 헌법의 날, 5월5일 어린이 날이 징검다리 공휴일로 5월 2,4,6일도 샌드위치데이로 휴무하는 회사가 많아 실질적인 연휴가 4월29일부터 5월 8일까지 10일간 이어진다. 중국도 4월30일에서 5월2일까지 노동절을 시작으로 본격적인 휴가철에 들어간다. 국내 백화점들은 중국과 일본 등 외국인 관광객 골든 위크 특수를 맞아 외국인 모시기 마케팅에 올인하고 있다.

롯데백화점은 이 기간 동안 해외 VISA카드 구매고객을 대상으로 30~100만원 구매시 5% 상품권을 증정하는 행사를 진행한다. 더불어 일본 현지 홍보를 강화해 일본 최대 출판사의 패션 여성지인 CREA 4월호에 롯데백화점 프리미엄 식품관을 소개한다. 중국관광객 비중이 높아짐에 따라 중국고객의 문의와 상담을 처리하기 위해 매장 내 통역 직원 7~8명을 배치하고 데스크 통역 직원 2명을 상시 운영하고 있다.

현대백화점은 은련카드 사은행사를 통해 20만~1000만원 이상 구매시 금액별로 1만~50만원 현대백화점 상품권 또는 설화수 화장품 세트를 사은품으로 증정한다. 이밖에도 택스 피펀드 안내 문구 시스템을 전점에 도입해 외국인 관광객이 3만원 이상 결제시 자동으로 영수증 하단에 인쇄되는 점별 택스 리펀드 안내 및 위치, 전화번호 등을 이용할 수 있도록 했다.

신세계백화점은 본점과 센텀시티의 경우 이 기간동안 외국인 쇼핑객 매출 비중이 15~20%까지 높아져 해외 카드사와 손잡는 등 다양한 마케팅을 준비하고 있다. 신세계백화점 이용시 금액대별로 구매금액의 5% 상당의 상품권을 증정하며 최근 외국인 관광객의 필수 관광 코스로 각광받고 있는 여주, 파주 프리미엄 아울렛에서는 할인 쿠폰을 증정한다.

패션비즈 2011년 4월 26일  www.fashionbiz.co.kr
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