아웃도어, 빅데이터 SNS분석 결과는?

「블랙야크」 「K2」 「아이더」 「노스페이스」 「네파」 「빈폴아웃도어」 「코오롱스포츠」 등 아웃도어 브랜드가 빅데이터 SNS 분석의 도마위에 올랐다.

AK몰 SNS 마케팅팀은 빅데이터 분석툴 트렌드업을 이용해 실시간으로 블로그 트위터 커뮤니티 아티클 등에서 발생된 아웃도어 의류 브랜드 관련 버즈(SNS상에서 언급이 된 횟수, 즉 화제의 척도)량을 분석한 결과 ▲「블랙야크」는 부정적 기사나 버즈에 대응하는 모습이 아쉽다 ▲「K2」는 신선한 이슈 메이킹 필수 ▲ 「아이더」는 제품 자체에 대한 컨텐츠 보다 광고모델의 의존도 높아 ▲「노스페이스」는 한국소비자원의 아웃도어 브랜드 품질조사 등으로 부정적 버즈가 눈에 띄는 것으로 나타났다. 뿐만아니라 ▲「네파」는 SNS 파급력이 약해 ▲「빈폴아웃도어」는 김수현과 수지만 믿어 ▲「코오롱스포츠」는 아이돌이 먹여살려 등의 결론을 제시했다. 이와관련한 조사는 작년 12월1일부터 올해 2월6일을 기준으로 AK몰 SNS 마케팅팀에서 집계했다.

AK몰 SNS 마케팅팀의 빅데이터 분석 결과는 다음과 같다.


#블랙야크 - 전문성도 좋지만, 보다 친숙하게 다가가는 건 어떨까?
인지도나 SNS 버즈량이나 만족할만한 수치지만, 부정적인 기사나 버즈에 대응하는 모습은 아쉬웠다. 공식 SNS 채널에 대한 효율적인 관리/ 크리에이티브한 콘텐츠 등이 부족했다.
제품의 기능성과 전문성에 대한 콘텐츠 구성은 좋았으나, 이를 고객에게 학습시킬 수 있는 보다 친숙한 커뮤니케이션 스킬과 SNS 운영 전략이 필요할 것이다.







#K2 - 블로그 관리 우수 but, 신선한 이슈 메이킹 必
소속 모델인 현빈을 활용한 콘텐츠로 이슈 메이킹에 더 주력할 필요가 보인다. 런닝맨 등 예능프로그램에 활발한 PPL과 함께 공식 블로그를 통한 마케팅이 우수하지만, 대학생 서포터스 등 참여프로그램/ 페이스북 등 더 젊은 감각의 창의적인 콘텐츠가 아쉽다. 또한, 공을 들여 만든 콘텐츠 또한 제대로 확산이 되지 않고 있어, 이에 대한 노력이 필요한 듯 보인다.





#아이더 - 제품 자체에 대한 콘텐츠 보단 광고 모델에 의존
버즈량이 급증할 때마다 그 원인은 모델 이민호 관련 이슈였다. SNS 운영 또한 만족할만한 수준이였지만, 제품 자체에 대한 콘텐츠/ 기능성에 대한 이야기는 부족한 상태. 앞서 언급한 블랙야크와는 정반대의 상황.





#노스페이스 - 양날의 검?
노스페이스 히말라얀 패딩에 대한 가격 논란, 한국소비자원의 아웃도어 브랜드 품질 조사 등으로 부정적인 버즈가 눈에 띄었다.
SNS 마케팅을 위해 만들어내는 콘텐츠 퀄리티가 좋으나, 조회수/파급력 등이 낮아 제대로 된 바이럴 마케팅으로 효율성을 끌어 올리는 것이 숙제.














#네파 - 색다른 시도 좋으나, 파급력 약해
버즈량은 비교적 눈에 띄는 수준은 아니다. SNS 마케팅에서는 페이스북은 좋아요 수에 비해, 소통 지수가 낮은 상태이나, 업로드되는 콘텐츠의 퀄리티는 좋은 편. 블로그 포스팅은 주기적으로 업데이트 되나, 방문자/ 콘텐츠 질은 다소 낮은 편이다.
네파만의 장점은 네파TV라는 채널을 따로 운영해, 아웃도어 채널에서 방영되는 프로그램급으로 퀄리티 높은 콘텐츠를 제공한다는 것. 하지만, 이를 시청하는 수는 매우 적어 파급력이 부족한 상태. 콘텐츠를 제대로 바이럴 해줄 서포터스나 SNS 운영 방안이 필요하다 판단된다.





#빈폴아웃도어 - 김수현과 수지만 믿는다!?
브랜드 관련 버즈의 대부분이 브랜드 모델 김수현/수지 덕분. SNS 채널은 빈폴 아웃도어의 독자적 채널은 없는 상태, 대신 빈폴 SNS 채널에서 마케팅을 펼치고 있다. 다만 소통보단 일방적인 콘텐츠 전달에만 초점을 맞춘 상태. 그들에게 제안하고 싶은 건 세 가지.
첫째, SNS 채널 내 소통하려는 노력 필요
둘째, 블로그 포스팅 내용 보강 등 퀄리티 업그레이드 필요
셋째, 지속적으로 SNS상 콘텐츠를 만들고 바이럴 할 대학생 서포터스 운영 필요







#코오롱스포츠 - 아이돌이 먹여살린다!?
보다 젊어지려는 노력을 하는 것으로 보인다. 코오롱스포츠 모델 EXO와 동방신기 등을 활용한 콘텐츠, 그리고 이들의 팬들이 만들어내는 콘텐츠가 자연스럽게 코오롱스포츠를 노출시켜주고 있다. 페이스북은 깔끔한 콘텐츠로 구독자 다수 확보한 상태.

하지만, 이에 비해 소통지수 다수 낮은 것이 아쉽다. 앞으로 아이돌을 이용한 파급력에 어떻게 효과적으로 제품에 대한 기능성을 콘텐츠에 녹아낼 지 주목되는 상황. 대학생 서포터스 등 브랜드 홍보대사의 짜임새 있는 활동과 바이럴 활동이 더해진다면, 더할 나위 없다.





양성욱 AK몰 SNS 마케팅 파트장은 "아웃도어 브랜드의 효율적인 SNS 마케팅 활동을 위해선 브랜드에 신선함을 줄 수 있는 창의성, 그리고 제품에 대한 기능성을 신뢰할 수 있는 충실한 콘텐츠가 필요로 된다. 이러한 컨텐츠를 효과적으로 확산시킬 수 있는 SNS 마케팅 전략, 그리고 브랜드의 든든한 우군이 되어줄 대학생 서포터스 홍보대사 등 참여 마케팅 프로그램도 활성화 시키는 것이 좋을 것"이라 밝혔다.

한편, 아웃도어 의류브랜드에 대한 빅데이터/SNS에 대한 보고서는 AK몰 공식 블로그 (http://www.akmblog.com) 에서 확인할 수 있다.