30여개 세션의 최신 트렌드 컨퍼런스도 진행 

국내 유일의 옴니채널 리테일 매장 전문 전시회와 컨퍼런스가  25일(목) 10시 킨텍스에서 개막했다.

킨텍스와 이상네트웍스가 주최하는 ‘K-숍 2014’전시회는 99개업체 200여개 부스가 참여한 가운데 25(목)~27(토) 3일간 진행되며 숍 디자인과 숍 테크놀러지 파트로 나뉘어 매장 마케팅을 위한 최신 트렌드와 신기술을 선보인다. 

특히 올해는 온라인-모바일-오프라인을 유기적으로 연결하는 ‘옴니채널 마케팅’을 주제로 열리고 있다.

옴니채널은 여러 유통채널을 유기적으로 결합하여 온,오프라인 경계를 없앤 통합 쇼핑 개념으로 최근 유통업계의 가장 큰 화두다. 

오프라인 매장에서는 쇼루밍족(showrooming族:오프라인 매장에서 제품을 살펴보고 정작 주문은 온라인 쇼핑몰을 이용하는 소비자)에 대한 대응 방안과 온라인 마켓에서는 실물을 볼 수 있는 오프라인 경험을 필요로 하는 등 유통업계에서 옴니채널의 중요성은 그 어느 때보다 주목을 받고 있다.

이번 전시회에서 SK텔레콤의 비콘 솔루션, IBM의 리테일 OMS 솔루션, LG CNS-카카오의 카카오 페이, NICE평가정보의 얼굴인식 솔루션 등 온,오프라인 리테일 솔루션, 결제, 고객 분석 관련 혁신 업체들을 만나볼 수 있다. 

컨퍼런스는 3일간 약 30여개 세션으로 구성되며 국내외 옴니채널 리테일 전문가들이 스마트 쇼핑, O2O(Online to Offline), 매장에서의 빅데이터 활용 등을 주제로 사례 중심의 최신 옴니채널 흐름을 소개한다.

200여개 부스에서는 각 업체 특성을 활용한 다양한 경품 행사 또한 진행된다.

마케팅 채널과 고객의 소셜 계정이 연동된 사용자 관리 플랫폼을 출시한 클로저에서는 SNS를 통해 행사 정보를 공유하는 참관객에게 경품을 제공하는 이벤트를 통해 자사 솔루션을 직접 체험할 수 있으며 카카오와의 합작을 통해 간편한 모바일결제 솔루션 카카오페이를 출시한 LG씨엔에스 부스에서도 이벤트를 통해 캐릭터 스티커로 화제가 되고 있는 카카오빵을 비롯한 다양한 경품을 제공한다.

주요 참가업체 및 코너는 다음과 같다.

◆LG CNS (카카오페이): LG CNS는 스마트폰에 설치된 카카오톡앱에 신용카드를 등록해 비밀번호 입력만으로 빠르게 결제가 가능한 ‘카카오페이’ 솔루션을 선보인다. 카카오페이는 금융감독 보안 ‘가군’ 인증을 받은 엠페이(MPay) 적용으로 국내 최고수준의 보안성을 갖춘 모바일 간편결제 서비스로, 결제정보 분리저장으로 개인정보 유출을 사전에 차단한다.

지금까지 KB국민카드, 삼성카드, 현대카드, BC카드, 롯데카드가 서비스 참여를 확정한 카카오페이는 K Shop을 통해 본격적으로 가맹점을 모집하며, 서비스 도입을 위한 체험 및 일대일 상담을 실시한다. LG CNS 부스 방문시 경품을 제공하는 다양한 이벤트에 참여할 수 있으며, 카카오 캐릭터와 함께 사진 촬영도 가능하다. 

◆SK텔레콤(위즈턴 플랫폼): SK텔레콤은 비콘을 활용한 위즈턴 플랫폼을 통해 전시회 공간에 최적화된 인도어 로케이션(Indoor Location)기술을 선보인다. K-Shop 2014 전시회 앱을 다운받으면 SK텔레콤의 위치 기반 서비스를 기반으로 내 주변 참가업체 정보와 캠페인 이벤트 정보를 제공받을 수 있으며, 전시장 3D 부스배치도 및 컨퍼런스 정보도 확인할 수 있다.

◆IBM (똑똑한 상거래를 위한 솔루션박스): IBM에서는 똑똑한 상거래를 위한 IBM 솔루션 박스를 선보인다. 부스 방문시 (1) 온라인 쇼핑몰 담당자를 위한 e-Commerce 박스, (2) 마케터, 고객서비스 담당자를 위한 Marketing/Customer Relationship Management 박스, (3) 물류/서비스 전문가를 위한 Supply Chain Management/Order Management 박스에 대한 자세한 설명을 들을 수 있으며, 솔루션 적용에 대한 상담도 받을 수 있다.

◆Cafe 쇼룸: Cafe와 Cosmetic/Fashion 두 가지 컨셉으로 가상 매장을 구현한 쇼룸(Show room)에서는 참가업체의 제품 및 솔루션을 직접 체험할 수 있다. 카페 매장의 테이블 및 의자는 벨기에 참가업체 EasyBlox의 조립식 블록으로 제작되었으며 테이블플러스의 광고기술을 적용한 테이블도 설치되어 있다.

디지털사이니지와 밴딩머신이 결합된 형태로 광고를 보고 상품을 받아 갈수 있도록 한 티아이디(TID)의 썸(SSUM) 제품으로 참관객이 원하는 경품을 선택해 뽑아갈 수 있으며 프리비아이앤씨의 폰밥(Ponbob) 제품이 설치된 충전소에서 간편하게 휴대폰을 충전할 수 있다.

카페의 결제 시스템은 하나포스의 POS 기계를 사용하며 오디하이텍의 기술이 적용된 투명LCD 냉장고에서는 홍보영상이 재생된다. 

◆Cosmetic/Fashion 쇼룸: 패션 매장은 뮤솔버스의 매장스피커를 통해 흘러나오는 음악과 에코미스트의 ScentWave 향기로 트렌디한 감각을 더하며, 디엠라이팅의 OLED거울과 에스램프의 자하디드 조명이 설치된다.

쇼룸에 비치된 제품 가격은 삼성전기의 ESL(전자가격표시기)를 통해 실시간으로 업데이트 되고, 제품 정보 또한 사운드그래프의 디지털 사이니지를 통해 노출된다.

결제 시스템은 오케이포스의 POS 기계를 사용하며 매장 보안과 관련해서는 엑시스커뮤니케이션즈의 CCTV가 설치되어 실시간 감시 솔루션을 선보인다.

 

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