국가고객만족도 1위 기업 인증식
영원아웃도어(대표 성기학)가 지난 20일 장충동 신라호텔에서 열린 ‘2016 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 인증식’에서 3년 연속 아웃도어의류 부문 1위 기업으로 선정됐다. 

국가고객만족도(NCSI, National Customer Satisfaction Index)는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정모델로 국내에서 판매되고 있는 제품과 서비스를 직접 사용한 경험이 있는 고객을 대상으로 대규모 면대면 조사를 통해 만족도를 평가한 지수다. 

영원아웃도어의 ‘노스페이스’는 소비자의 기대수준, 인지품질, 인지가치 및 충성도 등 각 항목에서 고르게 높은 점수를 획득, 아웃도어의류 부문이 신설된 2014년부터 3년 연속으로 국가고객만족도 1위에 선정되었다. 

영원아웃도어는 자체 개발한 혁신적 보온 충전재를 적용한 ’VX재킷’을 비롯하여 차별화된 기술력이 반영된 혁신적인 제품을 다양하게 선보이고 있고 국내 업계 최초로 ‘키즈 라인’ 및 라이프 스타일 컬렉션 ‘노스페이스 화이트라벨’ 등을 런칭, 빠르게 변화하는 소비자 니즈를 충족시키고 있다.

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