해피랜드F&C(회장 임용빈)가 모바일 CRM서비스 ‘해피쿵’을 첫 시행한다. ‘해피쿵’은 오프라인 전용, 모바일 멤버십 애플리케이션과 에코스 스탬프를 이용한 O2O(Online to Offline) 마케팅 툴로, 오프라인 매장 방문 고객의 데이터를 수집, 분석해 고객별 맞춤 마케팅을 실행 할 수 있는 서비스이다. 해피랜드와 원투씨엠이 계약을 체결하고 공동 개발한 모바일 CRM 시스템으로 만든 것이다.

향후 모바일 쿠폰과 교환권 등을 이용한 프로모션과 다양한 이벤트 전개에 이용할 예정이다. 매장방문 고객의 고객관리나 로열티 마케팅에 적극 사용할 수 있다. 해피랜드F&C의 대표 5개 브랜드 「압소바」 「파코라반베이비」 「프리미에쥬르」 「치엘로」와 MU S&C의 「리바이스키즈」 오프라인 매장에서 전개한다.

구매금액 1만원 기준으로 1개의 스탬프를 받을 수 있고, 50개의 스탬프를 받게 되면 20~30% 할인쿠폰을 받게 되는 ‘GOLD회원’의 자격을 얻게 되고, 100개의 스탬프를 받으면 골드회원의 자격에 추가 할인혜택을 받을 수 있는 ‘VIP회원’의 자격을 얻게 된다. 또 실시간으로 전개되는 다양한 이벤트를 모바일을 통해 빠르게 참여할 수 있으며 각종 다양한 정보와 혜택들도 빠르고 간편하게 받을 수 있게 된다.

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