‘노스페이스’, 국가고객만족도 5년 1위

영원아웃도어(대표 성기학)가 2018 국가고객만족도 1위 기업 인증식에서 ‘노스페이스’가 5년 연속 아웃도어의류 부문 1위 기업으로 선정됐다고 밝혔다.

국가고객만족도는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정모델로써 소비자의 기대수준, 인지품질, 인지가치 및 충성도 등 각 항목별로 제품과 서비스에 대한 고객 만족도를 평가하는 지수다. 이번 평가에서 ‘노스페이스’는 각 항목에서 고르게 높은 점수를 획득, 아웃도어의류 부문이 신설된 2014년부터 5년 연속으로 1위에 올랐다.

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(출처: 2018-09-19, http://www.f-channel.co.kr/main/news.php?table=inews&query=view&uid=51694)