매스어답션(대표 박찬우)의 디지털 보증서 솔루션이 '진품 보증'과 '차별화된 브랜드 콘텐츠' 두 가지 역할을 해내며, 패션 마켓의 주목을 받고 있다.

'LF몰' '더아이덴티티프로젝트' '스팅925' '부띠' 등 고객과의 밀접한 소통을 추구하는 럭셔리한 브랜드들이 진품 보증과 차별화된 콘텐츠 확보를 위해 매스어답션과 손을 잡고 있으며 '카카오톡'과 같은 디지털 채널에서도 다양한 버클 콘텐츠를 확보하기 위해 매스어답션과 협업하고 있다.

매스어답션은 카페24, 카카오톡과의 업무협약, 자체적으로 개발한 디지털 보증서 플랫폼 '버클' 등 다양한 루트를 통해 디지털 보증서를 발급할 수 있는 방안을 마련했고, 브랜드들은 상품 구매 고객에게 카카오톡 지갑, 자사몰과 같은 디지털 채널로 구매 보증서를 발급한다.

브랜드와 유통사들은 진품 보증과 VIP 고객 관리, 상품에 대한 정확한 정보 데이터 전달 등 다양한 목적으로 디지털 보증서를 도입하고 있다. 무엇보다 보증서의 디자인과 발급 방식이 세련돼 고객들이 차별화된 브랜드 경험을 할 수 있게 만든다.  

박찬우 대표는 "디지털 보증서 안에 고객의 상품 구매 채널과 과거 구매 데이터까지 연결돼, 브랜드 입장에서 고객과 편리한 소통이 가능하다. 고객 입장에서는 상품에 대한 자세한 정보와 유통 과정을 편리하게 확인할 수 있다"고 설명했다.

이어 "차별화된 콘텐츠와 고객 CS 솔루션을 함께 제공하기에 D2C 비즈니스를 키우고자 하는 브랜드들이 특히 관심을 보이고 있다. 특히 ESG 활동에 적극적인 브랜드일수록 활용도가 높다. 작년 EU가 ‘지속가능한 순환 섬유 전략’을 발표하는 등 패션 마켓에서 ESG 경영이 중요해진 만큼 고객에게 브랜드의 ESG 활동을 효과적으로 그리고 멋있게 전달하는데 효과적인 솔루션이다"라고 덧붙였다.

매스어답션은 최근 이슈가 되고 있는 온라인 위조품 시장의 문제에 대해, 블록 체인 기술을 적용한 디지털 보증서로 그 솔루션을 제시하고 있다. 진품 여부 감정과 더불어 유통 히스토리, 지속가능 · 친환경 생산 과정 등 직접 확인하기 어려운 정보를 위 · 변조 불가능한 블록체인 기술을 활용해 구독할 수 있게 했다.

명품 감정 전문 기관과 협력해 명품에 대한 전문 감정 서비스를 제공하고, 해당 내용에 대한 디지털 보증서를 NFT로 발급한다. 구매 이후의 수선 서비스도 전문 업체와의 협업을 통해 제공하고 있다. 근래는 카페24와 업무 협약을 맺고 디지털 보증서 무료 발급하는 이벤트를 진행하고 있다.

[출처 : 패션비즈]

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