"고객 중심으로 브랜드를 운영하며, 현장 경영을 강조하고 있다. 상품 생산부터 모든 관점을 고객 입장에서 기획하는데서 출발한다. 고객과의 최접점인 매장과 매케팅을 통해 소통하며 물류와 사후 A/S에 이르기까지 고객 불편을 해소하고 니즈를 충족시킴으로써 브랜드 로열티를 강화할 수 있다고 생각한다." 김지헌 휠라코리아 대표의 말이다.

휠라코리아(대표 김지헌)는 올해 '휠라(FILA)'를 사랑하는, 로열티 높은 2030 핵심 고객층을 많이 확보하기 위해 브랜드의 가치 회복을 위한 '브랜딩'에 주력한다. 글로벌 그럽 5개년 전략 계획인 '위닝 투게더'에 따라 휠라가 '프리미엄 라이프스타일 스포츠 브랜드'로 발전하는 과정을 통해 브랜드 가치를 회복하고 상승시키는 것이 주요 골자다.

이를 위해 '브랜드 가치 재정립' '고객 경험 중심 비즈니스 모델 구축' '지속 가능 성장'을 전략 축으로 삼아 상품, 마케팅, 유통채널 전반에 적용 중이다. 특히 브랜드의 핵심 고객이 될 2030 젊은 층 확보를 위해 배우 한소희와 헤일리 비버를 글로벌 앰배서더로 선정하고 '떠그클럽' 등 에너지 있는 브랜드들과의 컬래버레이션을 적극 진행하고 있다.

[출처 : 패션비즈]

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