LG패션, 통합 멤버스클럽 사이트 오픈

 

LG패션(대표 구본걸)이 최근 자사 멤버십 고객들의 편의를 극대화하기 위해 그동안 기업 홈페이지, VIP전용 사이트, 온라인 쇼핑몰 등에 산재되어 제공해 왔던 고객서비스 기능을 한 곳으로 모은 통합 멤버스클럽 사이트(www.lgfashionclub.co.kr)를 오픈했다.

이 통합 멤버스클럽 사이트는 통합형 고객 전문 온라인 웹사이트로, 금융, 이동통신, 유통 등 무형서비스를 제공하는 서비스 기업군에서는 운영이 보편적이나 의류라는 유형의 제품을 판매하는 소비재 기업으로서는 드문 일이다.

멤버십 혜택에 대해 상세히 살펴볼 수 있는 ‘멤버십 서비스 안내’, 전 브랜드의 구매를 통해 적립된 포인트를 타인에게 선물하거나 사은품으로 교환할 수 있는 ‘포인트 플러스 서비스’, VIP 고객들을 위한 특화 서비스를 제공하는 ‘VIP라운지’, 전 브랜드의 이벤트와 프로모션 정보를 한 번에 조회할 수 있는 ‘이벤트존’으로 구성됐다.

또 온라인 쇼핑몰인 ‘LG패션샵’과 동일한 아이디로 편리하게 이용할 수 있는 링크페이지 등 총 5가지 영역으로 구성되어 있으며, 상시메뉴를 통해 ‘고객의 소리’, ‘제품AS조회’ 등 각종 편의 서비스를 제공한다.

올 6월말 기준으로 420만 명의 가입고객을 보유하고 있는 LG는 차별화된 서비스를 원하는 고객들의 만족도를 높이기 위해 통합 멤버스클럽 사이트를 오픈했다.
 
 

어패럴뉴스 2011년 7월 25일  http://www.appnews.co.kr