이엑스알, CRM 마케팅 강화

 

이엑스알코리아(대표 민복기)가 CRM 마케팅을 한층 강화한다.

이는 현재 누적금액에 따라 5단계로 나눠 운영중인 기존 CRM 시스템에 VVIP 등급 신설, 고객 등급 상향 조정 및 시즌·테마별 모바일 쿠폰 증정, A/S 속도 향상 등의 프로그램을 추가한다는 것.

특히 신설되는 VVIP 등급은 기존의 Progressive 등급의 고객 중 누적 금액이 높은 고객으로 구성되며 VIP 핫라인과 전용 온라인 공간 등의 혜택이 제공된다.

한편 이엑스알은 기업 이윤의 사회 환원의 일환으로 CRM과 같은 대고객 서비스 확대는 물론 사회 공헌 활동 등에도 적극 나설 계획이다.

 

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